供應(yīng)商關(guān)系管理的四大關(guān)鍵控制點
[2015-12-22 21:59:20]詳細(xì)說明：
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭的加劇，企業(yè)若想贏得顯著的競爭優(yōu)勢，必須做好上游供應(yīng)商的控制與管理工作，如果不予以重視，將成為企業(yè)未來發(fā)展的障礙，所以加強(qiáng)供應(yīng)商的管理與控制是企業(yè)管理工作重點之一。
對于企業(yè)日常最大的資金流出項目——采購與付款業(yè)務(wù)來說，供應(yīng)商的選擇、采購部門和供應(yīng)商的關(guān)系是比較容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，因此供應(yīng)商管理中應(yīng)把握以下關(guān)鍵控制點。
1、供應(yīng)商選擇過程的控制。對于采購工作來說，合理選擇供應(yīng)商是非常重要的一步，它關(guān)系到企業(yè)能否降低采購成本，是保證物料以準(zhǔn)確的時間和準(zhǔn)確的數(shù)量進(jìn)貨的前提，是生產(chǎn)順利進(jìn)行的保證。供應(yīng)商的選擇主要是由采購部門執(zhí)行，同時，財務(wù)部門和其他有關(guān)部門也要參與談判等工作，并對供應(yīng)商選擇結(jié)果進(jìn)行評價。采購部門在采購業(yè)務(wù)開展之前，要向供應(yīng)商索取采購商品的報價、規(guī)格、折扣、信用條件等信息，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益分析，選擇對企業(yè)最有利的供應(yīng)商。在選擇供應(yīng)商的決策過程中，應(yīng)對供應(yīng)商的情況進(jìn)行綜合分析，不僅要對質(zhì)量、價格進(jìn)行考察，同時還要考慮運輸條件、信用條件等。
2、供應(yīng)商選擇的組織制度控制。企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行供應(yīng)商的選擇評估，這一專門的機(jī)構(gòu)即為供應(yīng)商評估小組。企業(yè)要對評估小組進(jìn)行一定的資金和人員支持，對供應(yīng)商的各種資格和財務(wù)、信譽等情況進(jìn)行分析和評價。供應(yīng)商評估小組成員一般包括：采購、質(zhì)量、設(shè)計或工藝、財務(wù)等部門。供應(yīng)商評估小組的主要工作包括：
(1) 評價供應(yīng)商的主要經(jīng)營狀況，包括公司的財務(wù)狀況、歷史經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營信譽、管理者的品質(zhì)等。
(2) 評價供應(yīng)商的生產(chǎn)制造能力，生產(chǎn)能力是否能夠充分發(fā)揮、生產(chǎn)設(shè)備的能力和保養(yǎng)、企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)等。
(3) 評價供應(yīng)商的研發(fā)能力，主要是技術(shù)研究水平和現(xiàn)有技術(shù)的先進(jìn)性、產(chǎn)品的市場競爭力。具有較高技術(shù)研發(fā)能力的企業(yè)能提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
(4) 評價供應(yīng)商的管理水平，即供應(yīng)商的管理流程是否合理健全、管理系統(tǒng)的信息含量、生產(chǎn)和經(jīng)營管理過程的穩(wěn)定性以及定價系統(tǒng)的科學(xué)性。
(5) 供應(yīng)商的信譽評估，考察供應(yīng)商的誠信，主要是考察供應(yīng)商的品質(zhì)和信譽管理制度以及員工的道德素質(zhì)教育狀況。
供應(yīng)商評估小組還要根據(jù)上述考察內(nèi)容，完成選擇供應(yīng)商、確定供應(yīng)商和建立供應(yīng)商檔案的工作。
3、確定采購價格。與供應(yīng)商協(xié)商采購商品價格是采購與付款業(yè)務(wù)的中心問題，企業(yè)確定采購價格的決策工作，主要體現(xiàn)在選擇采購價格的獲得方式。一般來說，采購價格的確定可以采取以下方式：
(1) 招標(biāo)采購，即企業(yè)將準(zhǔn)備采購的所有信息和條件公布于眾，并限定截止日期，供應(yīng)商如果認(rèn)為有必要參加競標(biāo)，就及時與采購企業(yè)取得聯(lián)系，最后通過競標(biāo)方式確定采購價格。
(2) 協(xié)議定價，即企業(yè)采購人員與主要的供應(yīng)商進(jìn)行討價還價，協(xié)商確定價格；對于采購數(shù)量非常巨大，單一供應(yīng)商很難滿足需求的采購業(yè)務(wù)，則要根據(jù)實際情況進(jìn)行隨機(jī)定價。
(3) 詢價直接采購。如果企業(yè)和主要的供應(yīng)商保持了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，就可以根據(jù)自身的預(yù)算直接向供應(yīng)商報價，隨后在此基礎(chǔ)上決定價格。
(4) 通過市場采購確定價格。如果企業(yè)對供應(yīng)商的報價不夠滿意，還可以委派采購人員到商品市場進(jìn)行現(xiàn)場采購，通過公開交易的方式確定價格。
4、做好供應(yīng)商考評。供應(yīng)商考評可以確保供貨的質(zhì)量，同時通過考評對不同供應(yīng)商進(jìn)行比較，以便發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商并與之進(jìn)行合作，淘汰較差的供應(yīng)商。供應(yīng)商的考評指標(biāo)概括起來有四類：質(zhì)量指標(biāo)、供應(yīng)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)。質(zhì)量指標(biāo)是衡量供應(yīng)商最基本的指標(biāo)，主要指來料合格率。供應(yīng)指標(biāo)是與供應(yīng)商管理水平相關(guān)的指標(biāo)，主要指準(zhǔn)時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是與采購價格、成本相聯(lián)系的，如價格水平。服務(wù)指標(biāo)主要反映供應(yīng)商的合作態(tài)度、售后服務(wù)等。
在供應(yīng)商管理中，只有將以上關(guān)鍵點做好，才能更好地管理供應(yīng)商，使企業(yè)充分了解供應(yīng)商，防止由于供應(yīng)商的的不良情況造成對企業(yè)的損害，提高供應(yīng)商與企業(yè)間的合作，為企業(yè)未來的發(fā)展提供保障。
